Программа лояльности, клуб Burinal.Clients
Все привилегии Burinal.Clients
| Персональный менеджер | |
| Время реакции на обращение по гарантии * | до 2 часов |
| Время реакции на обращение по платной доработке * | до 4 часов |
| Постоплата на работы специалистов по поддержке сайта ** | до 5 часов |
| Скидка на готовые решения разработчика Burinal | до 40% |
| Скидка на лицензии и решения партнеров | до 20% |
| Скидка на 2-ую и последующие услуги для дополнительного сайта | 5% |
* В рабочее время: с 10:00 до 19:00 (МСК), Пн-Пт, Сб, Вс — выходные дни.
** Frontend-разработчика, Backend-разработчика.
Условия клубной программы
- Привилегии по программе лояльности предоставляются клиентам, чьи проекты находятся на ежемесячном обслуживании при наличии активного письменного договора с компанией, заключенного не раньше 01.01.2021 года.
- Скидки между собой не суммируются.
- Скидка на услуги предоставляется единоразово для одного проекта.
- При прекращении сотрудничества по регулярным услугам — клиент выходит из программы лояльности.
Вопрос-ответ
Вопрос: Как получить привилегии по программе?
Ответ: Для того чтобы получать привилегии по программе Burinal.Clients необходимо иметь хотя бы один проект на ежемесячном обслуживании.
Вопрос: Программа действует на проект или клиента?
Ответ: Программа действует на клиента (контактное лицо) и распространяется на все его проекты.
Вопрос: Где проверить мой статус? Что нужно для его изменения?
Ответ: Статус клиента можно проверить в Центре клиента https://client.burinal.com/. По умолчанию всем клиентам при заключении договора присваивается статус "Обычный". При сотрудничестве более 1 года статус меняется на "Особый", более 2 лет - "Золотой". От типа статуса зависит размер скидок на услуги.
Вопрос: Как связаться с персональным менеджером?
Менеджер назначается при заказе услуги и курирует вас по всем вопросам и услугам компании. Добавочный номер Вы можете узнать в личном кабинете Центра клиента.
Вопрос: Как получить привилегии, если договор был заключен ранее указанной даты?
Ответ: Необходимо перезаключить договор.
