Уведомления

burinal Техническая поддержка

Техническая поддержка

  • Сопровождение проектов, мониторинг работоспособности;
  • Гарантийное обслуживание, регулярные работы;
  • Разработка документации, руководства пользователя;
  • Программа привилегий
Наши возможности
Ставка в час специалиста
Стоимость услуги
800 руб./час
  • Минимальный заказ — 1 час
  • Способы оплаты: Безналичный расчет для ИП и ЮЛ, Visa, Mastercard, Яндекс.Деньги
  • Закрывающие документы для ИП и ЮЛ
  • Работаем по 100% предоплате.
Отправить задачу на оценку
Уточнение деталей задачи и расчет произведем в течении 2-х дней. Можем быстрее, зависит от задачи
Оценка формируется индивидуально под каждую задачу и проект, итоговая стоимость и срок реализации задачи производится по согласованному техническому заданию.
В стоимость входит:
  • Сопровождение разработки
  • Выполнение работы по согласованному заданию
  • Тестирование выполненной работы
  • Гарантийная поддержка — 2 месяца
В стоимость не входит:
  • Выполнение дополнительных работ, не описанных в изначальном задании
  • Исправление ошибок продуктов сторонних разработчиков, если это не описано в задании
Ориентировочная стоимость на типовые работы
Гарантийное обслуживание бесплатно
Сопровождение проектов цена договорная
Составление документации, обучающих материалов (в рамках работы с проектом) бесплатно
Составление документации, обучающих материалов (отдельная услуга) цена договорная
Часто задаваемые вопросы
Каким образом будет осуществляться взаимодействие? burinal вопросы

Оптимальным каналом для обмена сообщениями и файлами с Заказчиком во время разработки для нас является электронная почта. Она позволяет удобно обрабатывать входящие запросы, планировать их решение и ничего не упускать.

Телефон или скайп во время разработки проектов мы используем в редких случаях только для вопросов требующих оперативного решения или обсуждения голосом.

Кто формирует техническое задание? burinal вопросы

Техническое задание может быть сформулировано как заказчиком, так и менеджером компании. Если изначального описания задачи недостаточно для постановки в работу, оно уточняется и дополняется. Если доработка объемная или технически сложная, мы оцениваем стоимость разработки технического задания, либо включаем стоимость разработки технического задания в стоимость выполнения работ.

Вы предоставляете инструкции после выполнения работы? burinal вопросы

Да, инструкции по использованию функционала вы получите вместе с отчетом о выполненное работе.

ОБнаружена ошибка после приемки, что делать? burinal вопросы

Для обращения по гарантии воспользуйтесь формой. Срок гарантии на доработки - 2 мес. с момента сдачи выполненной работы.

Исправление ошибок, которые связаны с выполненной нами работой, осуществляется на бесплатной основе.

Часто ошибки возникают в результате установки или обновлении дополнительных решений, некорректной настройки приложений или фреймворка или действию третьих лиц. Если проблема не связана с выполненной нами работы, ее диагностика и исправление осуществляется на платной основе.

Схема работы

Обращение по проекту любым удобным способом

Обсуждение деталей, составление технического задания. Подготовка договора

Выполнение работы, тестирование

Сдача проекта, оплата, подписание акта приемки

Оформить заказ

Оформить заказ по электронной почте:

Другие способы связи:

График работы: Пн-Пт, 10:00-19:00